Comment nous utilisons vos données
Dans un effort pour protéger la vie privée et les droits de nos clients et des visiteurs du site, nous avons établi une politique de confidentialité qui explique quelles informations nous collectons sur les visiteurs et ce que nous faisons avec les informations que nous collectons.
Cette politique de confidentialité régit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et divulguons les informations collectées auprès des utilisateurs de ce site Web (chacun, un « utilisateur »).
Présentation
Sauf si le contexte indique clairement le contraire, tout terme en majuscule dans la présente politique de confidentialité aura la même signification que celle définie dans les conditions générales de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd situées à l'adresse conditions d'utilisation dont les définitions seront considérées comme ayant été incorporées ici par référence.
Conformité à la loi applicable
La protection de la vie privée du client est de la plus haute importance pour Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. En conséquence, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd a développé cette politique de confidentialité afin de sauvegarder les informations personnelles du client et d'en protéger la confidentialité. Ce faisant, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd a pris connaissance des dispositions de la loi constitutionnelle de la République d'Afrique du Sud, 108 de 1996, de la loi sur les communications électroniques, 25 de 2002, de la loi sur la protection des informations personnelles, 4 de 2013 et de la common law afin de garantir le respect de toutes les exigences statutaires pertinentes et des meilleures pratiques en vertu du droit sud-africain.
Aucune responsabilité en cas de divulgation non autorisée
Bien que Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd fasse tout ce qui est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits à la vie privée du client lorsqu'il est sur les sites Web de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd ne peut accepter aucune responsabilité en cas de divulgation non autorisée ou illégale des informations personnelles et confidentielles du client effectuée par des tiers qui ne sont pas soumis au contrôle de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd.
Informations personnelles
Aux fins de la présente politique de confidentialité, « les informations personnelles désignent le nom, le prénom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable, le numéro d'identification, l'adresse physique, le nom de l'entreprise, le numéro d'identification du contact, la carte de crédit ou les coordonnées bancaires du client. »
Consentement à la collecte
En acceptant les conditions d'hébergement de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, le client consent à la collecte d'informations personnelles par Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd sur une base continue pendant la durée continue de la relation du client avec Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, sous réserve des limitations énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Types d'informations personnelles collectées
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd collecte des informations personnelles lorsqu'un client soumet un formulaire de demande pour utiliser les services de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, pour devenir revendeur de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd ou pour répondre à une enquête de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Si vous choisissez de payer les services que vous commandez auprès de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd par ordre de débit, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd vous demandera vos coordonnées bancaires à inclure dans les transactions périodiques par ordre de débit. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd collecte également des informations personnelles dans le but d'améliorer son offre de services et d'augmenter l'efficacité du service.
Cookies
Nous utilisons une technologie de cookies qui comprend de minuscules morceaux de données ou un petit fichier texte stocké sur le disque dur de votre ordinateur et qui contient des informations vous concernant, de sorte que la prochaine fois que vous visitez le site Web de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, le cookie nous rappelle qui vous êtes, nous permettant d'atteindre notre objectif de vous offrir une expérience en ligne précieuse. Vous avez cependant la possibilité de désactiver cette technologie de cookies dans votre navigateur Internet.
Données client
Les données client collectées par Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd sont utilisées uniquement dans le cadre de vous accorder l'accès au site Web, à l'espace client et à des fins de surveillance de l'utilisation du site Web par le revendeur/client afin de limiter ou de prévenir les violations de sécurité. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd peut également utiliser les informations collectées à des fins de recherche concernant l'efficacité de tout site Web de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd et les efforts de marketing et de publicité associés. Les communications électroniques seront envoyées par Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd en utilisant les coordonnées personnelles du client pour l'informer des nouveaux produits, des nouvelles importantes de l'industrie ou des services généraux fournis par Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd adhère strictement aux normes de courrier électronique basées sur l'autorisation et, en tant que tel, tous les e-mails envoyés auront la possibilité de se désinscrire. Les demandes de désabonnement sont traitées en quelques minutes et aucune autre communication ne sera envoyée au Client.
Annonces de services
Pour que Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd puisse remplir ses obligations de service, il est nécessaire d'envoyer une annonce strictement liée au service. Par exemple, Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd enverra un e-mail aux clients concernés si Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd anticipe une interruption de service suite à la maintenance du système. En règle générale, les clients ne peuvent pas se désinscrire de ces communications. Ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.
Divulgation d'informations personnelles
Sous réserve de votre droit de retirer votre consentement dans certains cas, vous acceptez que nous puissions obtenir vos informations personnelles et les utiliser, à certaines fins spécifiées, y compris pour le marketing et l'administration des contrats de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd ainsi que pour nous permettre de collecter le paiement de votre ordre de débit. Nous fournirons également des informations personnelles aux autorités chargées de l'application de la loi en réponse à des assignations à comparaître et à d'autres exigences légales lorsque nous estimons que la divulgation de ces informations personnelles est nécessaire pour identifier, contacter ou engager des poursuites judiciaires contre des tiers qui compromettent la fourniture et le rendu des services par Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd. Les informations collectées auprès des clients peuvent être divulguées à des entrepreneurs indépendants et à des partenaires commerciaux, y compris les processeurs de paiement et le fournisseur de services de marketing par courrier de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, à condition qu'ils (i) aient accepté de garder ces informations confidentielles, (ii) ne les utilisez pas à d’autres fins que l’exécution du service qu’ils fournissent pour Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd, et (iii) respecter les procédures de traitement des informations de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd.
Conservation des informations personnelles
Toutes les informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans la clause de divulgation des informations personnelles ci-dessus.
Précis et à jour
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd fera de son mieux pour maintenir les informations personnelles qu'elle collecte aussi précises, complètes et à jour que nécessaire aux fins mentionnées dans la clause de divulgation des informations personnelles ci-dessus, et Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd demandera, de temps à autre, au client de mettre à jour ses informations personnelles sur le site Web ou via l'espace client. Vous pouvez consulter ou mettre à jour toutes les informations personnelles identifiables que nous détenons sur vous en accédant à votre compte via l'Espace Client ou en nous envoyant un e-mail ou via WhatsApp. Veuillez noter que afin de mieux vous protéger et de sauvegarder vos informations personnelles, nous prenons des mesures pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre compte ou d'apporter des corrections à vos informations personnelles.
Sécurité
Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd utilise le cryptage, des pare-feu et d'autres technologies et procédures de sécurité pour aider à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et empêcher tout accès non autorisé ou utilisation inappropriée de celles-ci. Toutes les informations personnelles sont stockées en toute sécurité dans la base de données clients de Sive Setfu ICT Solutions (Pty) Ltd.
Confidentialité
La confidentialité des utilisateurs est très importante pour nous. Nous nous engageons à protéger les informations que les Utilisateurs nous confient.
Collecte de données
Nous collectons des informations personnelles identifiables auprès des utilisateurs via des formulaires en ligne pour commander des produits et des services.
Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web, par exemple en suivant le nombre de vues uniques reçues par les pages du site Web ou les domaines dont proviennent les utilisateurs. Nous utilisons des « cookies » pour suivre la manière dont les utilisateurs utilisent notre site Web.
Utilisation des données
Nous pouvons utiliser les informations personnelles identifiables collectées via notre site Web pour contacter les utilisateurs concernant les produits et services proposés par nous et nos sociétés affiliées de confiance, entrepreneurs indépendants et partenaires commerciaux, et autrement pour améliorer l'expérience des utilisateurs avec nous et ces sociétés affiliées, entrepreneurs indépendants et partenaires commerciaux.
À aucun moment, notre base de données d'utilisateurs ne sera vendue à une quelconque entité à des fins de marketing ou de listes de diffusion. Les informations personnelles ne seront pas vendues ou autrement transférées à nos partenaires commerciaux sans votre consentement préalable, sauf que nous divulguerons les informations que nous collectons à des tiers lorsque, selon notre jugement de bonne foi, nous sommes obligés de le faire en vertu des lois applicables.
Collecte d'informations
Nous collectons diverses informations lorsque vous vous inscrivez auprès de la Société, lors de votre utilisation de nos produits et services, lorsque vous visitez les pages de nos partenaires. Nous pouvons combiner les informations vous concernant dont nous disposons avec les informations que nous obtenons auprès d'autres partenaires ou d'autres sociétés afin de vous offrir une meilleure expérience ou d'améliorer la qualité de nos services. Lorsque vous vous connectez à nos services, vous n'êtes pas anonyme pour nous. Nous recevons et enregistrons automatiquement des informations de votre ordinateur et de votre navigateur, y compris votre adresse IP, nos informations sur les cookies, les attributs logiciels et matériels, la page que vous demandez et d'autres paramètres standard du navigateur.
Lorsque vous utilisez nos services, nous envoyons un ou plusieurs cookies - un petit fichier contenant une chaîne de caractères - à votre appareil qui identifie de manière unique votre navigateur. Nous utilisons des cookies pour améliorer la qualité de notre service, notamment pour stocker les préférences des utilisateurs, suivre les tendances des utilisateurs et vous offrir une meilleure expérience. Nous pouvons installer un ou plusieurs cookies dans votre navigateur lorsque vous utilisez nos services ou l'un des services de notre partenaire. Lorsque vous envoyez des messages, publiez du contenu, publiez du matériel, transmettez des informations ou envoyez des e-mails via nos services, nous pouvons les conserver afin de traiter vos demandes, de répondre à vos demandes et d'améliorer nos services.
Notre infrastructure se compose de serveurs déployés dans plusieurs centres de données détenus et exploités par nous ou nos partenaires. Toutes les informations collectées au sein de nos services résident sur ce réseau de serveurs.
Utilisation des informations
Nous utilisons et traitons les informations personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. En plus de ce qui précède, ces finalités comprennent :
- Communiquer avec vous
- Rendre les sites ou services plus faciles à utiliser en éliminant le besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations
- Fournir nos services
- Audit, recherche et analyse afin de maintenir, protéger et améliorer nos services
- Assurer le fonctionnement technique de notre réseau
- Assurer le fonctionnement technique de notre réseau
- Protéger nos droits ou notre propriété et ceux de nos utilisateurs
- Développement de nouveaux services
- Comme décrit dans les conditions de service respectives de chacun de nos services et dans les conditions de service
Politique anti-spam
Nous avons une politique stricte de non-spam interdisant l'utilisation de toute donnée collectée pour envoyer du spam. Nous ne vendrons aucune information de contact à des tiers.
Choix pour les informations personnelles
Lorsque vous vous inscrivez à un service particulier qui nécessite une inscription, nous vous demandons de fournir des informations personnelles. Si nous utilisons ces informations d'une manière différente de l'objectif défini ici et dans les conditions des services offerts, nous vous demanderons votre consentement avant une telle utilisation. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines de nos fonctionnalités et services peuvent ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés. Vous pouvez refuser de soumettre des informations personnelles à l'un de nos services, auquel cas nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir ces services.
Partage d'informations
Nous partageons des informations personnelles avec d'autres sociétés ou individus uniquement dans les circonstances limitées suivantes :
- Nous avons votre consentement
- Partager les informations avec nos filiales, sociétés affiliées ou autres entreprises ou personnes de confiance dans le but de traiter les informations personnelles en notre nom. Nous exigeons que ces parties acceptent de traiter ces informations sur la base de nos instructions et en conformité avec la présente politique de confidentialité et toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.
- Nous pensons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations sont raisonnablement nécessaires pour : (a) satisfaire à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire applicable, (b) appliquer les conditions d'utilisation applicables, y compris les enquêtes sur les violations potentielles de celles-ci, (c) détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques, ou (d) protéger contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nos utilisateurs, de nous ou du public, comme requis ou permis par loi.
- Nous pouvons partager avec des tiers certains éléments d'informations agrégées et non personnelles, telles que le nombre d'utilisateurs par groupe démographique. Ces informations ne vous identifient pas individuellement.
- Comme autorisé et décrit dans les conditions de service respectives de chacun de nos services et dans les conditions de service
Sécurité des informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour nous protéger contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée de données. Celles-ci incluent des examens internes de nos pratiques et mesures de sécurité en matière de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité physique pour nous protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes sur lesquels nous stockons des données personnelles.
Nous limitons l'accès aux informations personnelles à nos employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces informations afin d'exploiter, de développer ou d'améliorer nos services. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité et peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires, y compris le licenciement et des poursuites pénales, si elles ne respectent pas ces obligations.
Accès et mise à jour des informations personnelles
Lorsque vous utilisez nos services, nous nous efforçons de bonne foi de vous donner accès à vos informations personnelles et de corriger ces données si elles sont inexactes.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut changer de temps en temps.